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  • CREMA ANTIARRUGAS CON ACIDO HIALURONICO E HINOJO MARINO

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    Preço normal €29,99 EUR
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Preguntas frecuentes

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original tal cual los recibió. No deben estar rotos los sellos ni el empaque del producto original, para poder hacer el correspondiente reembolso.

    En caso de que el producto presente fallas o roturas y o vicios de fabrica, el comprador tiene 7 días hábiles de haber recibido la compra, para hacer el correspondiente reclamo. Para constatar de que el producto presenta fallas, el comprador deberá comunicarse con el vendedor, por algunos de los medios propuestos en la pagina ( información de contacto) para tramitar el cambio del producto y o en su defecto la devolución del importe total de la compra. Ante la solicitud del vendedor, el comprador deberá adjuntar algún tipo de prueba o comprobante del estado del producto si así se le solicitara.

    En el caso que la devolución del producto sea por disconformidad del cliente, una vez recibido y pagado al transportista, el cliente deberá abonar los gastos de envió a la sucursal de origen. Solo se reconocerá el envió sin costo para el cliente a la sucursal de origen, cuando el producto presente fallas, roturas y o vicios.

  • Velmorar ofrece envíos a toda la península española e Islas Baleares, excluyendo Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

    El servicio predeterminado es 24/48 horas con la transportadora TIPSA y GLS.

  • Exclusivamente Portugal continental. No se envía a islas (Azores/Madeira).El tiempo de envío y entrega varían, según la distancia, generalmente tardan entre 48 a 72 hs días hábiles.-

  • No. Todas las operaciones de pago tanto del producto como del envió son en la forma de Contra reembolso.

Última atualização: 24 de março de 2026

Velmorar opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Velmorar conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalecerá no que se refere à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Quando utiliza e acede a qualquer um dos Serviços, confirma que leu a presente Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Com o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, para que não sejam passíveis de identificar ou estar razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, o local onde vive e na medida permitida ou exigida pela lei aplicável:

  • Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes do pagamento.
  • Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
  • Informações da transação incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
  • Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma verificação de assistência ao cliente.
  • Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
  • Informações sobre a utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

  • Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou, de outra forma, nos fornece informações pessoais;
  • Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, assim como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Através dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
  • Através dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como Utilizamos as suas Informações Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos, processar encomendas, recordar preferências e itens de interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada como, por exemplo, ao recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais no sentido melhor adaptar e aperfeiçoar os Serviços.
  • Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para efeitos de marketing e promoções, tais como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base nos itens que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
  • Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. É altamente recomendável não partilhar o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros detalhes de acesso com outras pessoas.
  • Comunicações Consigo Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar assistência ao cliente, respondermos às suas comunicações, prestar serviços eficazes e manter uma relação comercial consigo.
  • Motivos Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou dar resposta a processos legais válidos, incluindo pedidos provenientes de serviços de aplicação da lei ou de agências governamentais, investigar ou participar em citações civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contenciosos e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos as Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas à presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, assistência ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada através de serviços de terceiros tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos instruir para não partilhar as suas informações com a finalidade de apresentar anúncios e marketing direcionados tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites.
  • Quando nos instrui, solicita ou, de outra forma, consente com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
  • Com os nossos afiliados ou, de outro modo, no nosso grupo de empresas.
  • Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de prestar e otimizar os Serviços. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, a fim de prestar e otimizar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar as informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo para responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos seus, visite a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem apresentar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir as ligações para websites que não pertençam a afiliados ou não sejam controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança, assim como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo pela precisão, a integridade ou a fiabilidade das informações encontradas nesses websites. As informações fornecidas por si em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à respetiva utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer validação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, exceto na medida em que sejam divulgadas nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu as respetivas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo para pedir que sejam eliminadas. À Data Efetiva da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.

Segurança e Retenção das suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante o tráfego. Recomendamos que não recorra a canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.

O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, para lhe prestar Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus Direitos e Escolhas

Dependendo do seu local de residência, pode ter parte ou a totalidade dos direitos indicados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido, na medida permitida por lei.

  • Direito de Acesso/Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
  • Direito de Eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
  • Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
  • Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse e de solicitar a transferência dessas informações para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
  • Gerir as Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar ativamente por não participar na receção dos mesmos a qualquer momento, através da opção de anular subscrição apresentada nos e-mails que lhe que enviamos. Se optar ativamente por não participar, podemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como e-mails sobre a sua conta ou encomendas efetuadas por si.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e lhe forem aplicáveis exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos indicados acima:

  • Oposição ao Tratamento e Restrição do Tratamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais para determinadas finalidades.
  • Revogação do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de revogar esse consentimento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento baseado no consentimento dado antes da revogação.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos inerentes, incluindo os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não fazemos discriminação com base no seu exercício de um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, na medida permitida ou exigida pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar os pedidos em seu nome com a finalidade de exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que está autorizado por si a agir em seu nome, pelo que podemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido nos termos da lei aplicável.

Reclamações

Se pretender reclamar sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de contestar a decisão contactando-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, exceto se a transferência de dados ocorrer para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da “Última atualização” e apresentaremos um aviso, conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, pode telefonar para , enviar-nos um e-mail para buenatienda71@gmail.com ou contactar-nos através de Uruguay, Corrientes, W, W3402, AR Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.

Políticas de Devolución y Reembolso

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Indica tu número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

Para gestionar las devoluciones deben estar entregados y confirmados todos los pedidos realizados, es decir, no puede haber pedidos en transito y/o pendientes de entrega.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original tal cual los recibió. Si la condición del producto que se nos devuelve no es aceptable, nos reservamos el derecho de no cambiar.

No deben estar rotos los sellos ni el empaque del producto que recibió, para poder hacer el correspondiente reembolso.En caso de que el producto presente fallas o  roturas y o vicios de fabrica, el comprador tiene 7 días hábiles de haber recibido la compra, para hacer el correspondiente reclamo. Para constatar de que el producto presenta fallas, el comprador deberá comunicarse con el vendedor, por algunos de los medios propuestos en la pagina ( información de contacto) para tramitar el cambio del producto y o en su defecto la devolución del importe total de la compra, el cual será respondido dentro de las 72 horas laborales indicando los pasos a seguir.

Ante la solicitud del vendedor, el comprador deberá adjuntar algún tipo de prueba o comprobante del estado del producto recibido, si así se le solicitara.En el caso que la devolución del producto sea por disconformidad del cliente, una vez recibido y pagado al transportista,  el cliente deberá abonar los gastos de envió a la sucursal de origen. Solo se reconocerá el envió sin costo para el cliente a la sucursal de origen, cuando el producto presente fallas, roturas y o vicios.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TIENE EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?

El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 14 días laborales a partir del día en que recibamos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.

 

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Póngase en contacto con nosotros al WhatsApp del sitio +5493794037778 o al email (velmorarstore@gmail.com) en un plazo de 1 hora máximo tras haber realizado su pedido si necesita modificarlo o cancelarlo. Asegúrese de proporcionar el número de pedido y la modificación que desea realizar. Se lo confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación. Tenga en cuenta que a partir de la hora no se podrá modificar ni cancelar el pedido.

 

 

 

 

 

 

 

 

Políticas De Envío  

Una vez realizada la compra, Velmorar podrá comunicarse con el comprador para confirmar el envío al cliente como así también la fecha y horario para la recepción del mismo.

Todos los pedidos se procesan y envían desde múltiples almacenes. Por favor permítanos cierto tiempo adicional para que su orden sea procesada durante los días festivos y temporadas de venta alta.

Procesamos los pedidos entre lunes y viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1-4 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Los precios que se muestran en nuestro sitio web tienen los impuestos incluidos en euros para España y la Unión Europea, por lo que no tiene que pagar gastos adicionales de ningún tipo. Si está comprando fuera de la Unión Europea es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Velmorar ofrece envíos a toda la península española e Islas Baleares, excluyendo Ceuta, Melilla e Islas Canarias.El servicio predeterminado es 24/48 horas con la transportadora TIPSA y GLS. 

Velmorar también ofrece exclusivamente Portugal continental. No se envía a islas (Azores/Madeira).El tiempo de envío y entrega varían, según la distancia, generalmente tardan entre 48 a 72 hs días hábiles.

Velmorar deslinda cualquier responsabilidad por la manipulación y el trato que se le da al paquete o mercadería por parte de la transportadora.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

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El presente sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por Velmorar. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Velmorar.

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2. Uso del sitio

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  • Interferir en el funcionamiento del sitio
  • Intentar acceder a datos o sistemas sin autorización
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4. Productos y servicios

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  • Limitar la venta por persona, región o jurisdicción
  • Rechazar cualquier pedido

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👉 No garantizamos que la información sea completa, exacta o actualizada en todo momento.

El uso de la información es bajo su propio riesgo.


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  • Modificar o eliminar contenidos
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Sin previo aviso.


13. Terminación

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  • Se incumplen estos términos
  • Se detecta uso indebido

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